工作时间 ：轮班（100%夜班）

办公地点：在家办公。

需要确保安静、安全的环境。电脑和书写用具、词汇表和词典都是有用的工具。必须有专用固定电话或VoIP，以及耳机和电话。必须能够在大部分预定轮班期间保持固定位置。

工作内容：

• 负责按需处理电话或视频通话，并在普通话或粤语和英语的发言者之间以连续口译的方式呈现对话的含义。快速简洁地处理信息、识别敏感的文化差异，并且始终保持专业和礼貌。口译员将使用适当的行业术语，并了解常见的行业程序和惯例。 

• 电话内容可能涉及简单或复杂、非技术或技术主题，涉及医疗保健、政府、保险、金融、公用事业、旅游和酒店、911 紧急服务、执法、法院和一般业务。

岗位职责：

• 能够按照从一种语言到另一种语言的复杂性、清晰度、语气和风格，在普通话或粤语和英语之间呈现正确的概念和含义，维护两种语言的正确语法和句法规则。

• 提供严格的消息翻译，包括对话的每个细节，并随时准备迎接挑战电话。

• 具有良好的客户服务和沟通技巧、口齿清晰、发音悦耳专业以及有力地表达方式。

• 听从客户的指示，管理通话流程，避免接听电话，并避免在未经客户许可的情况下与英语能力有限的人互动。

• 了解客户各个领域的口译协议和术语。

• 如果其中一位主讲人语无伦次或心烦意乱，尤其是在紧急情况下，通话期间保持冷静。

• 在预定的工作时间保持准时和有空。

• 确保访问互联网以进行与工作相关的电子通信。

岗位技能

• 良好的听力、记忆力和笔记技巧，以保持高水平的准确性。

• 能够集中注意力，远离谈话，始终保持中立和客观

• 能够快速建立个人信誉。

• 能够密切遵循客户的指示。

• 能够在客户允许或要求的情况下解释某些文化概念以避免误解。

任职资格

• 流利的中文（普通话）或粤语和英语。

• 精通普通话和英语的文化动态（文化内涵和惯用语表达）。

• 透彻了解医学和其他行业术语；持续研究词汇表和培训材料，包括我们客户提供的脚本。

• 受过语言、翻译、口译或医疗保健相关领域的教育者优先。

• 需要来自经批准的医疗翻译认证提供者的可验证证书。

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