1. 责任国家的政策洞察与规划:洞察责任国家的出入境政策变化,并就出入境人员流动和服务办理输出解决方案;
2. 主导责任国家出入境解决方案设计,提升签证办理困难国家的出签率;保障签证特别是VIP等紧急签证的及时高效出签;
3. 责任国家客户关系建设:建设、维护并管理使领馆、签证中心和政府等机构签证认证客户关系;
4. 承担递馆、出签、异常问题的推动,保障出签率和出签周期;
5. 承担责任国家的合规风险识别和预警:识别责任国家出入境服务中发现的合规风险问题,并进行预警和建议,营造良好的签证、认证等业务渠道;
6. 管理责任国家供应商:有效监督与管理责任国家相关的签证、认证等业务供应商,维持良好合作关系;
7. 监控责任国家服务交付质量并改进:有效管理和监控责任国家的服务交付质量,及时发现问题,制定解决方案,推动问题改进。
任职要求
1. 大学本科及以上学历;
2. 熟练掌握英语,熟练掌握小语种如法语、西班牙语、俄语等,具备外文公函书写技能;
3. 具备业务和产品的运营能力;有解决方案的设计和转化成服务产品并在IT中落地的能力;与外界保持连接学习新的智能交付技术优化交付模式;
4. 掌握签证管理端到端政策、流程、系统;
5. 了解出入境基础知识和国家移民相关政策;
6. 掌握产品设计及运营、知识管理、能力提升的机制和方法等。
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